根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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查看更多评论会员9112:好评
酒店不在市中心,在西安世界园艺博览会公园里,位于灞河边,环境好,建议自驾入住。酒店都是独栋的二层院子,非常安静。入住的是亲子房,房间带客厅,目测有80多平米,非常大。装修新。晚上在灞河边的草坪上酒店提供烧烤晚班,很赞!不足之处,一游泳池spa等设施未开放,二因为各个院子比较分散,所以呼叫服务员可能要等待。总体4.5分好评。
会员1840:好评
环境优美,每栋房子盖的都非常有特色,与世园会接壤,安静、舒适、非常适合度假。缺点离市区太远了,吃饭不太方便
会员4755:好评
很好的住宿感受,不到600元有这种质量,只能说性价比很高。酒店周边环境也很好,值得花一天以上去游览。