“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员9112：好评
酒店不在市中心，在西安世界园艺博览会公园里，位于灞河边，环境好，建议自驾入住。酒店都是独栋的二层院子，非常安静。入住的是亲子房，房间带客厅，目测有80多平米，非常大。装修新。晚上在灞河边的草坪上酒店提供烧烤晚班，很赞！不足之处，一游泳池spa等设施未开放，二因为各个院子比较分散，所以呼叫服务员可能要等待。总体4.5分好评。
会员1840：好评
环境优美，每栋房子盖的都非常有特色，与世园会接壤，安静、舒适、非常适合度假。缺点离市区太远了，吃饭不太方便
会员4755：好评
很好的住宿感受，不到600元有这种质量，只能说性价比很高。酒店周边环境也很好，值得花一天以上去游览。